Termos de Uso

1. Sobre estes termos

Estes termos regulam o uso do site da Multi Sistem Telecom LTDA ME, CNPJ 11.415.447/0001-48. Ao navegar, você concorda em utilizar as informações e recursos de forma lícita e responsável.

2. Informações sobre planos

Os planos, preços, velocidades, aplicativos e benefícios exibidos têm finalidade informativa. A contratação depende de confirmação comercial, viabilidade técnica no endereço e aceite do contrato específico do serviço.

Os valores informados são mensais, salvo indicação diferente. Ofertas e promoções podem ter prazo, área de atendimento e critérios próprios.

3. Instalação, fidelidade e equipamento

• a taxa padrão de instalação é de R$ 150,00;
• a taxa poderá ser isenta em casos específicos ou promoções vigentes, mediante confirmação da equipe;
• os planos possuem fidelidade de 12 meses;
• eventual cancelamento antecipado seguirá as condições proporcionais previstas no contrato e na legislação aplicável;
• o roteador Wi-Fi é disponibilizado em comodato e deverá ser usado e devolvido conforme o contrato.

4. Assinaturas e serviços de terceiros

Nos planos que oferecem uma assinatura Standard ou Premium, o cliente escolhe uma única opção entre as alternativas indicadas. Aplicativos, conteúdos e serviços de terceiros também seguem regras, disponibilidade, compatibilidade e políticas dos respectivos fornecedores.

5. WhatsApp, Central do Assinante e links externos

Os botões do site podem levar a serviços externos. O WhatsApp é um canal de atendimento e demonstração de interesse; a contratação somente é concluída após validação das condições e aceite dos documentos aplicáveis. A Central do Assinante possui acesso individual e protegido pelo cliente.

6. Conteúdo e propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, identidade visual e demais conteúdos próprios não podem ser copiados, alterados ou explorados comercialmente sem autorização. Marcas de aplicativos e parceiros pertencem aos seus titulares.

7. Disponibilidade e atualizações

Trabalhamos para manter as informações corretas, mas o site pode passar por atualizações ou indisponibilidades temporárias. Estes termos podem ser alterados para refletir mudanças comerciais, técnicas ou legais; a versão vigente será sempre a publicada nesta página.